Klachten
Wij, van Acuive vinden een goed contact met studenten heel belangrijk. We willen graag dat studenten tevreden zijn over onze service en werken steeds aan verbetering van onze dienstverlening.
Toch kan het wel eens anders lopen dan gewenst of verwacht. In dat geval horen we graag van jou. Wij proberen te leren van onze fouten door te luisteren naar jouw klachten. Meestal is een goed gesprek voldoende om jouw onvrede weg te nemen. Voor het geval dat niet zo is, hebben wij een klachtenregeling en een beroepsprocedure.
